2023년 01월 31일 입고된 컴퓨터 수리 (저장 장치 인식 안 됨)

2023년 01월 31일 동탄(능동)에서 입고된 컴퓨터입니다. 윈도우 부팅이 안 되는 컴퓨터입니다. 오른쪽 화면과 같이 부팅할 장치가 없다고 나오면서 윈도우가 실행되지 않습니다.

윈도우 부팅이 안되는 컴퓨터

CMOS 모드에서 하드디스크 부팅 순서가 변경된 걸 확인할 수 있었습니다. 윈도우가 설치된 SSD를 우선 순위로 올려서 부팅됐는데, 재부팅하니깐 또 부팅이 안되네요.

시모스로 진입해서 부팅 순서 확인 중

다시 시모스 모드로 진입돼서 확인해보니, SSD가 인식이 안됩니다. 부팅 순서가 변경된 이유로 보입니다. SSD가 사라지면, 다음 하드디스크가 우선 순위를 가집니다.

SSD가 사라짐

다시 부팅하면 이번에는 하드디스크 1개가 사라졌습니다. 

이번에는 하드디스크가 사라짐

하드디스크와 SSD를 다른 컴퓨터에 연결했는데, 정상적으로 잘 인식됩니다.

다른 컴퓨터에서는 정상적으로 인식되는 중

 2개의 저장장치가 인식됐다가 안됐다가 하는 게 이상해서, 컴퓨터의 전원 공급 장치의 12V 라인의 전압을 측정해보고 있습니다. 11.64V로 12V에 미치진 않지만, 사용은 가능한 정도의 전압이 나오고는 있습니다. 파워서플라이의 메이커가 좋지 않아서 교체해서 사용하는 걸 권해드렸는데요. 당장은 되니깐 일단 사용하고 또 동일한 문제가 생기면 교체하러 오겠다고 하시네요. 저도 의심되는 부품이고 확실하진 않아서, 교체해서 실사용 테스트(일주일 이상 증상 확인)가 필요한 부분입니다. 

 

 아예 인식이 안 되면, 증상 찾기가 수월하고요. 됐다가 안됐다가 증상이 나왔다가 안나왔다가 하는 컴퓨터는 수리가 쉽진 않습니다. 만약에 부품을 갈았더래도 증상이 숨어버린 상태인지? 수리된 상태인지? 확인하는데 시간이 많이 걸리기 때문입니다. 그래서, 컴퓨터 사용자와 함께 일주일 정도는 실사용 테스트가 필요합니다. 제가 일주일 동안 테스트를 대행해드릴 수도 있지만, 며칠 동안 추가 점검 비용이 많이 나올 수 있으니깐 실사용 테스트는 직접해보시는 게 좋을 거 같습니다.

컴퓨터의 12V 전압을 확인 중

하드디스크 이상 소음, 하드디스크 동작 이상음이 있다고 꼭 하드디스크의 불량은 아닐 수 있습니다. 전압이 불안정해도 이상한 소리가 납니다.