집에서는 안 되고 컴퓨터 매장에서는 잘 되고

집에서는 안 되고 컴퓨터 매장에서는 잘 되고

 

 아래의 컴퓨터는 사용하다가 꺼짐(재부팅), 블루스크린 뜨는데 에러 메세지가 항상 바뀐다고 찾아오신 컴퓨터입니다. 컴퓨터 매장에서 점검했는데, 아무런 증상이 나오질 않아서 수리는 못하고 점검만 했습니다. 컴퓨터 매장이래도 증상이 나와야 수리가 가능합니다. 물론, 하루 종일 붙잡고 있을 때, 증상이 나오는 경우도 있습니다만 그러면, 하루 종일 컴퓨터 한 대만 수리해야 하잖아요? 수리 비용이 많이 나올텐데 그렇게 비용을 지불할 분이 많지 않기 때문에, 증상이 없는 컴퓨터는 하루 종일 붙잡고 있을 수 없습니다.

 

타이머는 조금 늦게 켜서 1시간 48분이 찍혔는데요. 테스트 프로그램을 2시간 이상 돌려보고 있습니다.

 그래도 테스트 프로그램을 2개 정도 돌려봤습니다. 손님은 한 시간만 사용해도 문제가 생긴다고 하셨는데, 제가 사용했을 때는 별다른 문제가 없었습니다. 이런 경우에는 손님께서 직접 손수 셀프 점검을 해보시는 걸 권해드립니다. 아니면, 조금 더 증상이 자주 발현될 때 다시 내방해주시는 걸 권해드립니다. 

 

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[ 2023년 01월 03일 내용 추가 ] 증상이 없으면 수리가 어렵습니다.

 

 아래의 컴퓨터도 회사에서는 켜졌다가 꺼지는 증상의 컴퓨터인데요. 컴퓨터 매장에서는 화면이 정상적으로 켜지네요. 물론, 사용하시다가 문제가 있으셨던 건 이해가 되지만, 그래도 이상/불량 증상이 있어야 수리가 가능합니다. 단순 접속 불량 문제로 생각되며, 먼지 청소 후에 출고했습니다. 여러번 재부팅했지만, 별다른 문제가 나타나질 않네요. 조금 더 증상이 자주/주기적으로 발생될 때 내방을 권유드렸습니다.

켜지다가 안켜지는 증상으로 찾아주셨는데, 별다른 고장 증상이 없어서 청소하고 출고했습니다.