AMD CPU AS 방법 (대원CTS 유통한 제품)

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(1) 국내 유통된 정품 확인 및 A/S 기간 조회 

 

http://ryzen.co.kr/

라이젠 커뮤니티 하단에 시리얼 넘버로 A/S 기간 및 유통사를 확인할 수 있는 방법이 있지만, 전산 등록이 안 된 경우에는 직접 유통사를 통해서 확인해보시는 게 좋습니다. 저는 대원 CTS에 문의해서 A/S를 받아볼 수 있었습니다. (제이씨현에서도 AMD CPU 유통합니다.)

라이젠 커뮤니티

 

 

시리얼 넘버로 조회할 수 있지만, 조회가 안 되는 시리얼 넘버가 있을 수 있습니다. (제가 A/S 받을 CPU가 조회가 안 되네요.)

 

제 CPU 시리얼은 라이젠 커뮤니티에서 전산 조회되지 않습니다. 

 

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(2) 대원CTS 홈페에서 카톡으로 문의

https://dwcts.co.kr/servicecenter/center/delivery

대원 씨티에스

홈페이지 우측 하단에 카톡으로 문의하기를 통해서, 채팅 문의했습니다.

 

대원 CTS 카톡 채널

https://pf.kakao.com/_xnTSas

dwcts

 

대원CTS 상담사분도 라이젠 커뮤니티에서 검색해보신 건지 곤란해 하시네요. 

 

조금 지나서, A/S 기간과 A/S 보내는 곳을 알려주시더라고요. 

( 택배 주소 참고 https://dwcts.co.kr/servicecenter/center/delivery )

 

A/S센터에 입고하면, 진행 사항을 알려주면 좋은데, 그게 잘 안 되는 업체가 많은데요.

그나마 A/S 진행 사항을 홈페이지에서 조회해볼 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.

별도로 전화나 문자, 카톡은 보내주지 않더라고요.

 

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(3) A/S 진행 사항 조회 

https://dwcts.co.kr/servicecenter/as/search

대원 씨티에스

 

아래와 같이 발송한 송장 번호로 A/S 조회가 가능합니다. 

 

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(4) 교체받은 CPU와 서비스 출고 내역서

3700X 재고가 없었는지 5700X로 교체 받아볼 수 있었습니다. A/S 센터에 입고하고 교체받으면, 내역서를 보내주는 곳이 드문데, A/S 내용을 확인할 수 있도록 내역서를 받아볼 수 있었습니다. 비교적 A/S 시스템이 잘 갖춰진 거 같네요. 내역에 보니깐 저에게 전화를 했던 거 같네요. (통화 안 됨이라고 적혀있네요.)

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