파란 화면 뜨면서 멈추는 컴퓨터

컴퓨터 테스트 중

간혹 전화로 문의하시는 손님 중에 비용 문의를 위해서 전화를 주시는데요. 이렇게 물어보시는 경우가 있습니다. "블루스크린이 뜨는데 수리 비용이 얼마예요?" => 블루스크린이 뜨는 원인을 찾아봐야하기 때문에, 수리 비용은 점검해봐야 알 수 있다고 말씀을 드리는데요. 

 

왜냐면, 블루스크린이 뜨는 원인이 부품이 문제라서 교체를 하던지, 단순 윈도우 재설치를 하던지 판단을 해야하는데요. 전화 통화만으로는 진단하기가 쉽지 않습니다. 직접 만져보고 교체해보고 증상이 사라지는지 확인해봐야 정확한 비용을 산정할 수 있기 때문입니다.

메모리 점검하는 과정

전화 상담시에 증상을 알 수 있더래도, 해결 방안을 전화상으로 알려드리긴 어렵습니다. 진단/수리 방법을 전화로 알려달라는 분도 없지 않습니다. 제품 구입처로 A/S 문의하시는 게 좋습니다. 영리목적으로 운영하는 컴수리점은 전화상으로 진단/해결 방안을 알려드리기가 어렵습니다. 정말 간단한 문제나 일이 밀린 상태라면, 전화 상담하면서 간단한 건 알려드릴 때가 있지만, 기본적으로는 내방 수리를 받도록 유도해야 오프라인 매장 유지가 가능합니다. (맨날 전화 상담으로 다 알려주고 그러면, 좋은 사람(?)이라는 이야기는 듣겠지만 결국은...)

블루스크린이 뜨는 컴퓨터 점검

 

전화상으로 싸게싸게 견적 이야기해서, 일거리를 잡고, 나중에 수리비 청구할 수도 있지만, 그렇게 일을 진행하면, 처음 견적이랑 다르니깐 분쟁이 생겨서 힘듭니다. 싼견적, 과잉 친절로 손님을 유인하고 싶진 않고요. 전화상, 대면 상담만으로는 수리비용을 결정하면, 나중에 문제가 반드시 생깁니다. 

 

컴퓨터 점검받으시고 수리 비용을 알려드리고 수락하시면 수리를 진행하니깐, 수리 비용이 과다하다고 생각하시면, 점검만 받아보시는 것이고요. (점검만 받아보실 경우에 점검 비용 청구됩니다. 수리 진행하시면 점검 비용은 청구하지 않고요. 제 경우에는 점검 비용은 수리 비용에 포함된 가격입니다.)

 

 

아래는 블루스크린이 뜨는 컴퓨터의 점검 과정을 기록해 놓은 게시글입니다. 

https://blog.naver.com/dongtancomputer/222406274702

블루스크린 뜨는 컴퓨터

 

 

블루스크린 뜨는 컴퓨터의 불량 원인은 다양합니다. 그래서, 전화상으로 수리 비용 견적을 내기가 어렵습니다.