15Z970-GA5BML 내부 분해 모습

 백업할 자료가 있어서 서비스 센터에서 수리 진행을 못하고(거부) 내방한 경우입니다. 백업할 자료를 확인해봤는데 거진 100기가 정도 됐었던 거 같은데요. 이렇게 용량이 많으면, 저희도 백업하기가 쉽지는 않기는 마찮가지 입니다. 백업하는데 시간도 오래 걸리고 백업과정에서 어떤 문제(데이타누락, 손실)가 생기면, 책임소재도 불분명해서 왠만하면, 데이터 백업은 맡고 싶지 않은 부분이기도 합니다. 

 

 다행스럽게도 모든 데이터를 외장하드로 백업 받을 수 있었는데요. 문제는 윈도우 설치 과정에서 각종 오류를 발생시키는 문제가 있어서 애먹었습니다. 보통 정상적인 노트북은 윈도우 설치 과정에서 문제가 생기지 않고 오류 없이 한 번에 설치되는 경우가 많은데요. 해당 노트북은 작업 도중에 여러번 오류가 생기기도 하고 멈추기도 하는 등 정상적인 동작을 하지 않는 경우였습니다.

 

 이러한 오류를 고객님에게 말씀드리려면, 저희도 영상을 찍어놔야 말씀드릴 수 있는데요. 서비스센터에서는 자료 문제로 다른 곳에 가셔야한다고 안내하지 않고 하드디스크(SSD)의 상태 및 다른 기기의 상태는 좋다고 말씀하고 보내주신 경우라서 직접 작업한 작업자의 말의 신용도보다는 이전 작업자의 신용도가 더 높은 경우인데요. 

 

 동네 컴퓨터 매장보다는 공식 서비스 센터의 인지도가 더 높은 탓도 있고 소비자 입장에서는 서비스센터에서 괜찮다고 하는데 동네 컴퓨터 매장에서 "사기"치는 것 아닌지 의심하는 경향이 없지 않습니다. 그냥 한 번에 쭉 설치되면, 이러한 의심도 없이 그냥 제 공임 받고 설치해드리면 순조롭게 마무리가 되는데 이렇게 중간에 생각지도 못한 오류 증상이 생기면, 일단은 이 증상이 구현되는 시점을 찾아야하고 그리고 영상이나 사진을 남겨서 설명을 드려야하는데요. 

증상이 일정하게 나타나지 않으면, 증상 구현하는데만 몇시간 걸리는 경우도 생깁니다.

 

 처음 이야기했던 작업(백업후 윈도우 재설치 그리고 데이터 복사) + 추가적인 작업이라서 비용도 더 높게 책정해야 하는 부분인데 처음에 이야기했던 견적에서 더 받으면, 또, 나쁜 놈되니깐 추가 비용을 말씀드리기도 애매한 경우가 됐네요. 아무튼, 해당 노트북의 최종 불량 증상은 m.2 SSD가 슬롯이랑 접속불량이 생기는 증상이 있는 것인데요. 

 그래서 윈도우 설치 과정에서 오류가 생긴다던지, 드라이버, 프로그램 설치 과정에서 랜덤하게 여러 종류의 오류가 생기는 증상이 있었습니다. 간헐적인 증상이라서 하루만에 나타나진 않았고 이틀에 걸쳐서 여러번 점검한 결과입니다. 

 

 이렇게 접속불량이 생기는 m.2 SSD 같은 경우에는 처음 증상이 생긴 경우라면, 재장착하면 해결되는 경우가 생기기도 합니다만 지속적으로 SSD가 인식되지 않을 경우에는 SSD를 다른 종류로 교체해보는 것을 권장드리고 싶네요. 제 컴퓨터가 삼성 970 EVO m.2 256GB를 사용 중이였는데 간헐적으로 SSD 인식이 안돼서 부팅할 디스크를 찾을 수 없다는 메세지를 띄워주고는 했었는데요. 그럴 때마다 뺐다가 끼워주고 했지만, 연결된 장치가 많아서 다른 m.2 SSD로 변경하고는 해당 증상은 사라졌습니다. 

 

15Z970-GA5BML 뒷면

비교적 간단하게 노트북을 분해할 수 있습니다. 하지만, 노트북이 워낙 얇아서 나사를 고정하는 플라스틱도 약하기 때문에 살살 천천히 잘 뜯어야 할 거 같습니다. 

15Z970-GA5BML 나사해체

나사커버와 나사를 풀어서 한 곳에 잘 모아둬서 나중에 헷갈리지 않도록 위치에 맞춰서 놨습니다. 위의 나사는 은색이고 아래의 나사는 검은색입니다. 마개도 양면테이프를 한 번 뜯으면 접착력이 약해져서 잘 안붙을 경우에는 모양에 맞춰서 양면 테이프를 새로 부착해주면 잘 붇습니다. 

분해한 나사 모음 

분해한 나사는 노트북의 뒷면의 구조와 비슷한 위치에 배치해놓으면 재조립할 때도 편리합니다. 

 

15Z970-GA5BML 힌지 고정하는 볼트가 없음

특이한 점은 좌우측 힌지를 고정하는 부분의 나사가 없었는데요. 원래 없었는지 액정교체하면서 체결을 안한 것인지는 알 수 없습니다만 다른 노트북의 분해 사진을 확인해보니 고정하는 나사가 있었기에 비슷한 크기의 나사로 조여서 고정을 시켰습니다. 

 

15Z970-GA5BML 우측 힌지 고정하는 볼트도 없음 

 

15Z970-GA5BML 분해한 모습